Seguimiento de envíos · Celeritas
Seguimiento Celeritas: ¿dónde está mi paquete?
Consulta un envío Celeritas desde esta página y distingue el estado del paquete del estado de una devolución o un reembolso.
Rastrear paquete Celeritas
Usa la referencia del envío, que puede ser distinta del número de pedido de la tienda.
Del estado a la solución
¿Qué puedes hacer ahora?
Guía orientativa. Lee siempre el texto y la fecha del último movimiento que muestre tu consulta.
No aparece mi envío
Comprueba la referencia completa y el transportista indicado por la tienda. Una etiqueta recién creada puede no tener movimientos. Si no tienes el código de transporte, pídeselo al remitente.
En tránsito, sin novedades
Revisa la fecha del último evento y el plazo indicado en tu compra. La ausencia de un nuevo escaneo no demuestra una pérdida. Si se supera la fecha prevista, consulta al vendedor o a la empresa con esa información.
En reparto o intento fallido
En reparto no confirma una hora exacta. Si consta ausencia o incidencia, revisa el aviso y las opciones de gestión del transportista. No vayas a un almacén sin confirmar que admite recogida.
Figura entregado y no lo tengo
Revisa el aviso, el punto indicado y si alguien autorizado lo recibió. Solicita al transportista aclaración de la entrega y avisa a la tienda si sigue sin aparecer. Ver los pasos si figura entregado y no lo has recibido.
Disponible en un punto
Comprueba dirección, horario, plazo y documento o código requerido en el aviso. No basta con encontrar un punto cercano: debe ser el asignado a tu envío.
Dudas sobre el seguimiento Celeritas
¿Dónde encuentro mi número de seguimiento Celeritas?
El localizador oficial de Celeritas solicita el ID del envío. Revisa el aviso de expedición o el justificante. Si una devolución tiene una referencia diferente del pedido original, utiliza la de la devolución.
¿Por qué no muestra resultados el rastreador integrado?
17TRACK identifica el operador a partir de la referencia y su cobertura puede variar. Revisa el código, comprueba el operador detectado y repite la consulta si era incorrecto. Si sigue sin aparecer, usa la comprobación oficial de Celeritas; una consulta sin resultado no confirma que el envío esté perdido.
¿Devolución entregada significa que ya me han reembolsado?
La entrega al almacén y el reembolso son procesos diferentes. Comprueba en tu tienda cuándo registra la recepción y cómo tramita el abono. Si necesitas una revisión, aporta el justificante y los movimientos de la devolución al comercio.
¿Cuándo puedo ir al Punto Celeritas?
Cuando recibas el aviso de que está disponible en el punto asignado. Para devolver, sigue las instrucciones de la tienda y comprueba qué etiqueta o código requiere la operación. Guarda el resguardo de entrega.
¿Puedo saber la ubicación exacta o hablar con el repartidor?
Los movimientos muestran eventos registrados, no un GPS en directo. Para una gestión concreta utiliza las opciones del transportista o de la tienda. LosCorreos.es no puede acceder a datos privados, cambiar la entrega ni contactar con el conductor.
LosCorreos.es es un portal independiente. El resultado integrado lo proporciona 17TRACK; la cobertura y las actualizaciones dependen del proveedor y de los transportistas.
Buenas tardes tengo un problema no me mandaron el pin para recoger mi paquete y por ahora no lo puedo recoger hasta que mecregeneten un nuevo pin
Buenos días, tengo un pedido de Aliexpress que tenía que haber llegado como tarde hace 10 días por Celeritas y que no aparece en el punto de recogida (librería Arco Iris en Tudela (Navarra). Aliexpress me da dos códigos de Celeritas . Un número de Pedido LP00670601473230 y un número de rastreo CNG00669578172343. ¿Pueden indicarme si saben dónde está el paquete o si hay que darlo por perdido? Gracias.
Buscando mi paquete
He enviado correo anterior con Rfa errónea, la correcta 250582616 ningún repartidor me ha llamado ni estado en domicilio pues veo que fslta, el piso y puerta que es 11-I.
Ruego se deje en punto celeritas, calle Goya, 11 de cadiz, carpintería metálica reyes.
Yo no he rehusado el. Pedido como consta en el correo.
Gracias
Esto de celeritas es una p….m…… llevo esperando un paqete en lo cual me pone pedido rehusado qe significa que no quiero el pedido cuando es mentira son unos falso que poco quieren trabajar esos repartidores le doinuna estrella porqe si pudiera no le daba ninguna